1. Livraison des produits en stock

  • Délais de livraison : entre 24h et 72h, selon la disponibilité.
  • Pour les produits sur commande, le délai vous sera communiqué par email, SMS ou téléphone.

⚠️ Articles ni repris ni échangés.

2. Modalités de livraison

  • Livraison sans rendez-vous, entre 08h00 et la fin de journée, en rez-de-chaussée pour les particuliers.
  • Pour les professionnels, le matériel doit être déchargé par vos soins, avec les équipements de levage adaptés.
  • Merci de rester joignable pour faciliter la remise de votre commande.

✅ Pour une livraison sur rendez-vous à heure fixe, merci de nous contacter. Des frais supplémentaires pourront s’appliquer.

3. Livraison offerte

  • Livraison gratuite en point relais pour les colis de moins de 3 kg, hors gabarit.

4. Déballage et contrôle à la livraison

  • Déballez et contrôlez votre produit en présence du livreur, même si l’emballage semble intact.
  • Ne signez jamais sous pression.
  • Si le livreur refuse d’assister au déballage, inscrivez sur le bon de livraison : “Le livreur n’a pas souhaité assister au déballage lors de l’inspection du colis.”

5. En cas de dommage

  • Produit endommagé ? Refusez la livraison.
  • Notez clairement : “REFUSÉ ABÎMÉ” et décrivez les dommages sur le bon de livraison.

❌ Les mentions suivantes ne sont pas valables pour une réclamation :

  • “Sous réserve de déballage”
  • “Emballage intact, produit abîmé”

Aucune réclamation ne pourra être prise en compte dans ce cas.

6. Déchargement des plaques

  • Le déchargement est à la charge du client.
  • Le transporteur peut déposer la marchandise sur le trottoir.
  • Merci de prendre vos dispositions pour assurer la réception et le déchargement.

7. Retrait de marchandises sur place

Vous pouvez venir chercher vos commandes après confirmation de disponibilité à l’adresse suivante :
PLAQUE INOX – CS 48756 – 58 Rue de Monceau – 75008 Paris

📦 Les marchandises doivent être retirées dans un délai maximum de 5 jours après notification.

Informations légales